Depuis 2012, le Centre de Formations Lucien Mainguet s'est engagé volontairement dans une démarche Qualité proposée par le gouvernement de la Nouvelle-Calédonie dont l'objectif est d'améliorer le dispositif de formation professionnelle calédonien et de professionnaliser les acteurs de la formation.

Le 31 décembre 2014, conformément au référentiel Qualité en formation professionnelle de la NC, le Centre de Formation Lucien Mainguet a été labellisé QUALIFORMPRO et reconnu ainsi, comme répondant aux exigences en matière de gestion et de management de son activité.

Le label QUALIFORMPRO

LES OBJECTIFS

Les principaux objectifs de la démarche :

• Optimisation de l'organisation du management
• Développement de l'approche « client »
• Professionnalisation et sécurisation des ressources humaines
• Développement des partenariats avec les autres acteurs de la formation en NC
• Mise en œuvre de moyens favorisant l'initiative et l'innovation

4 axes identifiés pour atteindre ces objectifs :

• L'organisation de la structure et la gestion des compétences
• Le processus de formation
• Les moyens et ressources de formation
• Les liens avec les partenaires

LES ÉTAPES DE LA DÉMARCHE

- ETPAPE 1 : candidature et auto-évaluation
Le Centre de formation s'est auto-évalué à travers un livret d'évaluation proposé par la DFPC

- ETAPE 2 : diagnostic initial
Un consultant extérieur mandaté par la NC a effectué sur place un état des lieux des pratiques au sein de l'organisme.

- ETAPE 3 : contrat de progrès
Un contrat a été signé entre le Centre de formation et le gouvernement de la NC définissant précisément le délai (18 mois minimum) et les objectifs à atteindre pour répondre aux exigences du référentiel Qualité.

- ETAPE 4 : mise en œuvre des actions
Le Centre de formation a mis en œuvre les actions de mise en conformité par ses propres moyens et modalités, tout en étant accompagné individuellement par un consultant mandaté par le gouvernement.

- ETAPE 5 : audit de certification
Le consultant mesure la réalité des actions mises en œuvre et réunit les preuves de la satisfaction aux exigences qualité.

- ETAPE 6 : labellisation
Le comité de pilotage (représentants du gouvernement, des provinces et de la fédération des organismes de formation de la NC) a reconnu le respect de la totalité des exigences et reconnu la labellisation au Centre de formation de la CMA-NC.
L'attestation Qualité a été délivrée pour une durée de 3 ans.

- ETAPE 7 : contrôle en cours de labellisation
Le Centre de formation fera l'objet, dans les 18 prochains mois, d'un audit de contrôle pour vérifier la continuité des procédures et le respect des exigences du référentiel.

Le Centre de formation de la CMA-NC est donc désormais labellisé QUALIFORMPRO et ce jusqu'au 31 décembre 2017.